ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Я, заполняя форму на сайте ООО «Гуру Тур», даю своё согласие на обработку моих персональных данных:

• фамилии, имени (если указаны);

• номера телефона;

• адреса электронной почты;

• информации, сообщённой мной в форме.

Цели обработки персональных данных:

• подбор туристического продукта;

• связь по заявке;

• заключение и исполнение договора туристских услуг;

• передача данных туроператорам, авиакомпаниям, отелям и иным партнёрам.

Действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, хранение, использование, передача, уничтожение.

Срок обработки: до достижения целей обработки или до отзыва согласия.

Я уведомлён о праве отозвать согласие в любой момент, направив письмо на адрес:

info@guru-tour.ru

Формулировка письма:

«Прошу прекратить обработку и уничтожить мои персональные данные. Ф.И.О., телефон, дата.»

⸻

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц, заполняющих формы на сайте ООО «Гуру Тур» (далее — «Оператор», «Компания»).

Политика подготовлена в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и актуальными требованиями Роскомнадзора 2023–2025 гг.

1. Общие положения

1.1. Оператор обеспечивает защиту персональных данных при обработке, включая сбор, систематизацию, хранение, использование, передачу и уничтожение.

1.2. Обработка персональных данных осуществляется на основании отдельного согласия субъекта персональных данных, оформляемого на сайте.

1.3. Политика является документом открытого доступа и размещается на сайте Оператора.

2. Состав персональных данных

Оператор обрабатывает следующие данные, предоставленные пользователем:

• фамилия, имя (если указано);

• номер телефона;

• адрес электронной почты (если указан);

• сведения, указанные пользователем в текстовых полях формы;

• технические данные cookies, необходимые для работы сайта (не позволяющие идентифицировать личность).

Оператор не собирает историю посещений браузера, не использует технологии, позволяющие идентифицировать пользователя без его участия.

3. Цели обработки персональных данных

1. подбор туристического продукта по запросу пользователя;

2. обратная связь по заявке и консультации;

3. оформление туристских услуг, включая взаимодействие с туроператорами, авиакомпаниями, ТКП, отелями;

4. выполнение обязательств по договору оказания туристических услуг;

5. учет обращений и улучшение качества сервиса;

6. ведение бухгалтерской и налоговой отчетности;

7. выполнение требований законодательства РФ.

Важно: Для рассылок рекламных и информационных материалов используется отдельное согласие (отдельная галочка).

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»;

• Закона «Об основах туристской деятельности»;

• гражданского законодательства РФ;

• согласия субъекта на обработку персональных данных.

5. Условия обработки и передачи данных

5.1. Оператор обрабатывает данные законно и справедливо.

5.2. Передача данных третьим лицам допускается при наличии согласия субъекта или если передача необходима для оказания туристических услуг.

К третьим лицам относятся:

• туроператоры;

• авиакомпании;

• гостиницы и принимающие компании;

• визовые центры и консульства;

• страховые компании;

• курьерские и почтовые службы;

• банковские и платежные организации.

5.3. Трансграничная передача возможна только в случаях, когда это необходимо для оформления тура.

6. Сроки хранения персональных данных

6.1. Персональные данные хранятся:

• по заявкам — до 12 месяцев;

• по оформленным туристским услугам — не менее 5 лет (требование бухгалтерского учета);

• до достижения целей обработки;

• до отзыва согласия субъектом персональных данных.

6.2. После достижения целей данные уничтожаются или обезличиваются.

7. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих данных;

• требовать исправления или уточнения данных;

• требовать прекращения обработки;

• требовать уничтожения данных;

• отзывать согласие в любой момент.

Отзыв согласия: отправка письма на info@guru-tour.ru с текстом:

«Прошу прекратить обработку и уничтожить мои персональные данные. Ф.И.О., телефон, дата.»

8. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты, включая:

• ограничение доступа сотрудников;

• антивирусную защиту;

• резервирование данных;

• шифрование при необходимости.

9. Ответственное лицо

Специалист ООО «Гуру Тур»

E-mail: info@guru-tour.ru

10. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять Политику.

Актуальная редакция всегда размещена на сайте.